Coordonnateur ou Coordonnatrice des services

Sous la supervision de la direction générale, la titulaire du poste coordonne et supervise l’ensemble des activités de la popote roulante du territoire rural de la MRC-Pierre-De Saurel, le service d’accompagnement médical. Il ou elle coordonne les offres de service du personnel bénévole, les demandes des bénéficiaires et participe aux différents projets de l’organisme.

• Gérer les commandes de popote roulante, préparation de menu et facturation;
• Préparer et me mettre à jour les différentes routes de distribution de la popote roulante;
• Gérer le jumelage des bénévoles vis-à-vis le service d’accompagnement médical-transports;
• Assurer le service à la clientèle auprès des bénéficiaires (modification, ajout ou annulation d’un service);
• Maintenir à jour les dossiers des membres, les bénéficiaires de la popote roulante, de l’accompagnement transport médical et les bénévoles;
• Mettre à jour les statistiques de chaque service et des heures bénévoles effectuées;
• S’assurer que tous les renseignements personnels soient en lieu sûr et protégés;
• Commander des fournitures de bureau et en tenir l’inventaire;
• Participer à l’organisation de divers événements de l’organisme et assurer les suivis;
• Participer aux activités et à la vie associative de l’organisme et faire la promotion de ceux-ci;
• Assurer la maintenance des équipements informatiques et autres;
• Rédiger, réviser et relire des documents (correspondance, factures, présentations, brochures, rapports);
• Accueillir les gens, déterminer le but de leur visite et les diriger vers la personne ou ressources appropriée;
• Toutes autres tâches connexes.

Formation et expériences

• Détenir une formation ou expériences pertinentes relatives au poste;
• Expérience auprès du service à la clientèle;
• Expérience en gestion;

Connaissances

• Connaissance du milieu communautaire;
• Excellente maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Bonne maîtrise de Microsoft Office 365.

Compétences et aptitudes requises

• Sens de l’organisation grandement développé;
• Autonomie, initiative, ponctualité, organisation de travail;
• Grande capacité à travailler en équipe;
• Polyvalence et flexibilité;
• Sens aiguisé du service à la clientèle et une éthique professionnelle irréprochable;
• Être en mesure de savoir gérer des imprévus;
• Savoir établir des priorités dans l’exécution de son travail;
• Savoir composer avec une clientèle diversifiée (bénévoles, bénéficiaires, intervenants du milieu de la santé, etc.);
• Devoir présenter une image favorable du Carrefour en toutes circonstances;
• Facilité à communiquer et leadership;
• Faire preuve de souplesse, d’entregent, de discrétion, d’empathie, de tact et de courtoisie.

• Salaire selon la grille salariale en vigueur;
• Semaine de travail de 32 heures par semaine;
• Fermeture à midi les vendredis;
• Une super équipe de travail;
• Équipe de bénévoles extraordinaires;
• Expérience enrichissante.