Commis de bureau
Détails de l'emploi
Horaire : temps partiel
Durée du contrat : permanent
Salaire : à discuter
Fin de l'affichage : 28 novembre 2024
Entreprise
H&R Block
32-A rue du Prince
Sorel-Tracy (Québec)
J3P 4J6
Téléphone : (450) 272-3776
Responsabilités et prérequis
Tâches :
- Accueillir les clients dès qu’ils franchissent la porte. Traiter tous les clients avec dignité et respect.
- Demander au client de remplir les formulaires nécessaires. Écouter les demandes et les préoccupations des clients et les orienter en conséquence.
- Entrez le client dans le planificateur du système CIS et exécutez AFR. Avisez les associés fiscaux de l’arrivée des clients.
- Répondre au téléphone et prendre des rendez-vous, transférer des appels ou prendre des messages.
- Dépôt des dossiers clients dès que possible. Respectez le code vestimentaire.
- Promouvoir, soutenir et s’assurer que tous les services et programmes sont offerts aux clients conformément aux politiques, aux procédures et aux objectifs établis par l’entreprise.
- Recevoir et sécuriser l’argent comptant, les reçus de carte de débit ou de crédit, et équilibrer l’argent dans le cadre des procédures de clôture de la mi-journée ou de la fin de la journée. Enregistrer toutes les transactions dans l’ordinateur du SIC et effectuer les dépôts bancaires.
- Suivre les procédures opérationnelles standard en matière d’ouverture et de fermeture des bureaux, de sécurité, de commande de fournitures, de tenue de dossiers, d’apparence et de propreté des bureaux. Assurer le suivi pour assurer la conformité.
- Gardez la salle d’attente et le bureau d’accueil propres, ordonnés et dégagés. Maintenir la propreté et l’ordre du lieu de travail si nécessaire.
- Garder tous les dossiers et les informations des clients confidentiels et hors de la vue des autres clients.
- Suivre toutes les directives COVID-19 mises à jour. Désinfecter souvent les mains et garder la réception et la salle d’attente désinfectées.
- Autres tâches assignées.
